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退件处理

服务概述

●  退件换标

FBA滞销货物移仓重新上架;更换sku条码重新送仓。

●  退货质检

卖家退件质检,重新整理/贴标/包装/上架,进入库存。

●  售后维修

退件接收易损零配件更换/通电测试/功能完整性验证,重新进入销售环节。

操作流程

● 注册账号
点击进入华美海外仓系统注册页面,注册完毕后,通知客服激活,生成专属的海外仓收件地址。

● 提交退货
进去亚马逊后台,提交退仓,留华美海外仓分配的仓库地址。

● 预报信息
进入华美海外仓OMS系统,创建建入库单,填写退件sku数量信息。

● 接收入库
海外仓根据sku条码进行入库扫描。系统可实时查看包裹入库信息。

 提交操作
下载亚马逊FBA标签,提交操作指令给客服人员进行库内操作。

● 出库扣款
货物操作完毕后,账户内扣款,可选择系统内充值,或支付美金。扣款成功安排出库。

注意事项

●  要注意货物包装物的质量,能够确保货物在运输过程中的安全,减少货物破损和丢失的情况的发生。
●  认真填写华美海外仓地址信息,收件人后面的会员编号请勿删除,仓库收到包裹如有异常会第一时间联系通知处理。
●  操作指令务必清晰,负责场景可随时联系客服跟进。
●  亚马逊FBA仓退货,所用快递和物流渠道不确定,包装数量不确定,送货批次不确定,以实际为准。
●  FedEx送仓计算体积重量,长×宽×高(Inch)/250=体积重(LB),与实际重量相比取较高值。
●  FedEx送仓计费方式:点击进入FedEx价格表。
●  FBA退货换标服务计费方案:点击进入报价表。

●  华美海外仓可做定制化服务,详情联系客服人员或拨打4008007056咨询。

我们的保障



  • 渠道多样UPS、FedEx、USPS、LTL卡车,送仓更便宜。

  • 安全无忧定价透明无隐性收费,责任明确理赔顺畅。

  • 操作规范数字化海外仓处理系统,全程日志可查询。

  • 限时处理实时跟进反馈、问题件处理、24小时响应!

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